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Réaliser les entretiens professionnels

Objectif de la formation

A l’issue de la formation les participants seront capables de préparer et mener des entretiens professionnels.

Objectifs pédagogiques :

Comprendre l’intérêt et le fonctionnement de l’entretien professionnel
Préparer l’entretien professionnel
Conduire l’entretien professionnel
Acquérir les techniques d’entretien

Public - Pré-requis

Cette formation est destinée aux managers en charge de conduire les entretiens professionnels

Programme de la formation

Comprendre l’intérêt et le fonctionnement de l’entretien professionnel

Le cadre légal de l’entretien
Les contours de l’entretien
Les objectifs et les enjeux

Préparer l'entretien professionnel

Les étapes préparatoires
Les informations à collecter
Le support

Conduire l’entretien professionnel

Les étapes et les objectifs
Le bilan du parcours
L’expression des besoins
Le retour au salarié

Acquérir les techniques d’entretien

Ouvrir le dialogue
Créer les conditions
Pratiquer l’écoute active
Traiter les objections
Faire la synthèse et les axes d’actions

Méthode pédagogique

Utilisation de la pédagogie active

Alternance de présentations théoriques et d’applications pratiques (mises en situation, études de cas, retours d’expérience).

Durée de la formation

1 jour soit 7 heures

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